TY  -  JOUR
AU  -  Poidomani, Ignazia
AU  -  Napolitano, Teresa
AU  -  Vernuccio, Antonina
AU  -  Vernuccio, Teresa
AU  -  Campagna, Rossella
AU  -  Campione, Alfia Patrizia
AU  -  Presti, Maria Laura
AU  -  Finocchiaro, Giovanni Carlo
T1  -  Risultati e prospettive della distribuzione diretta dei farmaci: una analisi di customer satisfaction
PY  -  2010
Y1  -  2010-05-01
DO  -  10.1704/528.6302
JO  -  Bollettino SIFO
JA  -  Boll SIFO
VL  -  56
IS  -  3
PB  -  Il Pensiero Scientifico Editore
SN  -  0037-8798
Y2  -  2026/04/27
UR  -  http://dx.doi.org/10.1704/528.6302
N2  -  A causa di esigenze di bilancio, i recenti governi nazionali, e a seguire quelli regionali, hanno deciso l’introduzione di normative (Legge n. 405 del 16 novembre 2001) che potessero anche realizzare un risparmio incidendo sulle modalità di distribuzione di alcune classi di farmaci. L’Azienda Unità Sanitaria Locale n. 7 di Ragusa è fra le prime aziende sanitarie della Regione Sicilia a dare pieno avvio alla dispensazione “diretta” dei farmaci alle dimissioni da ricovero ospedaliero o a seguito di visita specialistica (1° ciclo di cura) e dei farmaci del PHT (Prontuario della continuità assistenziale Ospedale-Territorio). Con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio di distribuzione diretta dei farmaci (PHT, farmaci “H”, 1° ciclo di cura) nel 2009 il Dipartimento del Farmaco ha elaborato e distribuito un questionario di customer satisfaction destinato all’utenza del servizio. I risultati, raccolti in forma anonima, sono stati positivi e hanno evidenziato il carattere di “maggiore garanzia” della distribuzione diretta da parte delle strutture pubbliche rispetto ai canali tradizionali, ma hanno evidenziato anche alcune criticità come la difficoltà di offrire un servizio capillare nei singoli comuni di residenza dell’assistito, che possono far pensare per il futuro anche a soluzioni diverse di erogazione dei farmaci per alcune categorie di pazienti.
ER  -